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澎湃新闻资深记者 李菁 记者 陈斯斯

白浪 设计

【编者按】

上海正全面拥抱城市数字化转型。

如今，随申码、城市生命体征系统、智慧工厂、无人驾驶地铁列车、居家的虚拟养老院……都在成为上海全新的“数字名片”。

瞄准“国际数字之都”，上海的城市数字化转型，聚焦经济数字化、生活数字化、治理数字化方向“三箭齐发”,“智慧”因子正变得无处不在，这座城市越发“聪明”。

城市数字化转型，归根到底，是为了人民。上海，这座人民城市，将数字化转型深入城市肌理，诠释着“城市，让生活更美好”的理念。

2018年，“黄浦智慧中药云”——区域中药饮片服务信息化管理平台正式建成并上线使用。本文图片均为 上海黄浦区 提供

一大早，上海市民王阿姨笃悠悠地来到位于复兴中路上的黄浦区香山中医医院。

“医院里有了这台自助机后，医保卡也不用带了。”王阿姨走到一楼挂号大厅内的自助机旁，熟练地掏出手机，调出电子医保卡，在机器上一刷，“你看，方便吧！自从用上后，我都不拎着包来看病了。”

澎湃新闻记者从黄浦区卫生健康委员会（以下简称“黄浦区卫健委”）获悉，目前，香山中医医院在医疗、护理、后勤等多方面实行数字化转型，力求提升市民就医体验。

放眼上海，数字赋能正掀开多个看病就医新场景。聚焦应用场景、突破瓶颈、创新机制，提升市民就医体验是目前绝大部分医院正着力打造的惠民工程。

药师在线二级审方，可与医生进行线上沟通

2018年，“黄浦智慧中药云”——区域中药饮片服务信息化管理平台正式建成并上线使用。2021年，该平台再次升级后，不仅实现了精准预约专家号源、线上免排队挂号付费、中药厂家代煎、物流配送到家服务等基本服务，还在提升医生诊疗水平、确保处方规范性、加强中药饮片和代煎服务质量管理、提高患者获取诊疗信息的便捷性等方面深入调研，建成了统一药典管理、统一智能助手、统一处方审核、统一质量监管、统一便民查询“五个统一”的中药饮片服务管理的黄浦标准。

药厂规范操作，煎煮配送分步扫码记录。

专家号源紧张、黄牛泛滥、挂号付费排队时间长等问题是中医就诊的传统堵点。为此，香山中医医院大力推进“便捷就医服务”数字化应用场景建设。通过“精准预约”“付费一件事”等场景应用，患者可通过手机提前预约到自己想看的专家号源，并在线上直接挂号付费。预约就诊的时间段更是精确到10分钟以内。

香山中医医院就医服务的便捷，是全上海数字化医疗转型的一个缩影。如今，患者在门诊看病正愈发便利。

医生开方更加便捷，系统自动智能审方。

12月18日，患者陈先生通过“上海瑞金医院”微信号预约了神经内科专家门诊，预约时间为12月27日14:15。在就诊日的前三天即12月24日，他获得了预约停车位码的推送信息，在微信号上找到“预约停车位”的选项后，选择停车时间段，获得了预约停车位的二维码，可用于就诊当日预约时段内进场。

陈先生说，自己是一名脑血管病复诊病人，他在入院后完成挂号后即在候诊区等待，这期间他还通过在微信号上找到AI智能预问诊，AI健康助手小爱向他问了一系列问题，包括“您这次复诊的疾病是什么”、“上次就诊后的病情如何”、“这次就诊的目的是什么”等，陈先生在回答了一系列问题后，一份电子病历表自动生成，等他进入诊室后，医生可自动调阅查看，对患者疾病及就诊需求一目了然。

上述这些仅仅是瑞金医院在推进数字化医疗转型过程中“便捷就医服务”应用场景。患者在进入医院后，通过一部手机即可完成停车、预约挂号、问诊、付费等各就诊环节。

截至2021年10月31日，上海市412家医疗卫生机构全部完成数字化转型工作，涵盖市级医院36家、区属医院376家，已提前2个月完成全面决胜本市数字化转型任务目标，“便捷就医服务”七大应用场景建设已初步显效。

当前，全市各级医疗机构门诊号源排班全部控制在60分钟以内，瑞金医院等一批试点医院，预约时段可以控制在30分钟以内。

为避免重复检验检查，医生在诊疗过程中可以直接调取患者在市内其他一些医院的检查报告。来自上海市卫健委数据统计显示，目前已完成各区卫生健康委与所有市级医院之间跨区跨层级的互联互通互认，市级医院、区级医院和社区卫生服务中心接入率均为100%，市级医院互认率达96.5%，区级医院互认率达94%。

值得一提的是，上海那些具备互联网医院资质的医疗机构，目前都已实现核酸检测线上医保支付功能建设。全市也已经完成急诊120专用设备调试与部署，并与120急诊急救平台实时数据对接，这意味着急救患者实现了“上车即入院”。

“便捷就医服务”的应用场景，仍在不断拓展和优化。在上海瑞金医院的微信公众号里，周边的思南公馆、日月光商场等已经可以加入车位预约平台，另一个新的应用场景——床旁一体化，患者在床上用手机点餐已经实现，完成住院结算、预定陪护服务正在开发中……

责任编辑：高文 图片编辑：沈轲

校对：丁晓