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不知道大家有没有发现一个问题,现在很多顾客都受不得便宜的“蛊惑”,每当有商家推出礼品大赠送的活动时,不管顾客需不需要这份礼品,只要是免费的,就总会有一大堆顾客前去哄抢,等他们抢回来之后,发现这个东西自己根本用不上,就一个劲的不开心。可是一回头,又开始去抢这些免费礼品了,顾客的这种心理,就叫做“贪小便宜”。

其实对于很多顾客来说,他们难道没有几块钱去购买那份礼品吗?不,他们喜欢的只是那种“占便宜”的感觉而已,这会让他们有种满足感。

就像这家蛋糕店,老板就是利用了顾客这种“占便宜”的心理,在短短一年的时间里,盈利80万,赚了个盆满钵满。

案例背景

这家蛋糕店在河南洛阳,开在一栋老小区的门口。老板姓罗,是一位70后,也差不多快50岁了。罗老板经营这家蛋糕店已经很多年了,以前生意一直特别好,罗老板当时还靠着这家蛋糕店,在人人骑摩托的年代,他就买上了一辆小汽车呢,由此可见,当时罗老板可是赚了不少钱。

但不管你做什么生意,如果你跟不上时代的脚步,终归会被时代的浪潮拍死在沙滩上。就像这位罗老板一样,当初生意好的时候,他感到非常满足,居安不思危。随着时代的发展,由于电商的冲击,再加上连锁品牌的入驻,罗老板多了很多竞争对手,人家的蛋糕店装修的华丽又时尚,蛋糕也做得好看,谁还会来罗老板的店里买蛋糕呢?

其实说实在的,罗老板店里的蛋糕口味很好吃,丝毫不比那些连锁大牌差,只不过人家会营销,而罗老板呢,只是一个普普通通的老实人,你说绵羊怎么斗得过恶狼呢?

后来是怎么回事呢?罗大嫂实在是忍不了了,让罗老板把蛋糕店关了,做点别的生意都好,没必要在这家“没救了”的蛋糕店上白费心思。这罗老板自然不同意了,自己这家店开了差不多二十年了,和自己的孩子一样,怎么能说关门就关门?

为了打消罗大嫂的念头,罗老板尝试了不少法子,最终,功夫不负有心人,还是被罗老板想到了办法,不仅让蛋糕店起死回生,还在短短一年的时间里,盈利了80万。

方案介绍

只要顾客在隔壁便利店消费满20块钱,就可以免费去蛋糕店,领取一款价值15块钱的小蛋糕。

以上这点,就是罗老板推出的活动。顾客想要领取蛋糕的话,既不需要充钱,也不需要办理会员,那大家能猜得到,罗老板又是如何盈利的吗?

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盈利分析

具体活动是这样的,罗老板在便利店门口贴了一张海报,内容为:只要顾客在便利店消费满20块钱,就可以扫码进群,然后来蛋糕店领取一款价值15块钱的小蛋糕。

在这里我先为大家解释一下,便利店为什么愿意贴罗老板的广告海报呢?就是因为罗老板为便利店提供了免费的赠品,帮助他提升业绩,便利店这边没有任何损失,所以他自然不会拒绝罗老板的这个合作建议。

至于罗老板送出去的蛋糕,虽说价值15块钱,其实成本也就3块钱左右,即使每天送出去100个,成本也就300块钱。而这100个顾客呢?只要维护好了,他们后面随便买点什么东西,都可以抵消这部分的成本。

至于为什么要让顾客扫码进群呢?就是怕到时候有顾客不相信这个活动,不愿意来店里领取蛋糕。等顾客进群之后,罗老板就会用小号,在群里发布蛋糕的照片,证明这个活动的真实性。

等顾客进店之后,罗老板又告诉顾客:只要花费50块钱办理一张会员卡,除了可以得到50块钱的消费额度之外,还可以免费获得一款价值58块钱的水果巧克力蛋糕。

罗老板推出这个活动之后,几乎所有顾客都无法拒绝这个主张,毕竟顾客之所以会来店里领取蛋糕,就说明他们是喜欢吃蛋糕的,这时候还免费送顾客一个更加昂贵的蛋糕,谁会傻到去拒绝呢?

然而这款价值58块钱的蛋糕,其实成本也就10块钱,顾客充值了50块钱,送一款成本10块钱的蛋糕,不过是小意思而已。如果你把活动改成,充值50送10块的话,压根就不会有顾客搭理你,而现在罗老板不过是换了个说辞,立马吸引了这么多顾客,由此可见,同样的方案在经过不同的操作之后,完全可以达到不同的效果。

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最后,罗老板就是这样,靠着读懂“顾客心理”,在短短一年内,盈利80万,赚了个盆满钵满。

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