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上海文峰集团创始人简介。图/文峰国际官网截图

“学电气焊找蓝翔，学‘马屁’找文峰”。

因为一段“马屁文”，“文峰”和“浩哥”（文峰集团老板陈浩）不经意间名扬天下。

近几日，伴随着秘书热捧“浩哥”的火热势头，“浩哥”经数十载打拼下的“美发美容江山”，也逐渐在公众眼前“显山露水”。

据上海文峰集团官方“自称”，该集团“是集美发、美容、科研、生产、教学、服务、推广为一体的集团化企业，在全国已有400多家门店”。如果这一数字不虚，可以看到，虽然浩哥“爱美爱炫”、“张扬高调”，但做企业确实是个有两把刷子的实干派。

只是，虽然业务上“成功”，但文峰的行事和“文风”却也饱受诟病，让网友倍感油腻和反感。

上海文峰集团创始人陈浩。图/文峰国际官网截图

通观陈浩的“发家史”和文峰的“成功之道”，主要靠的是陈浩独自研发的“理发术＋命理营销”那一套。说白了就是用“洗脑式管理”运营组织，然后用“看命改运”的忽悠式营销吸引顾客。

据悉，陈浩从小懂命理，靠看手相、面相起家的，这早已成为该集团人尽皆知的“励志”故事。文峰的“销售话术”，也均与风水和命理有关。文峰这一套营销术，精准对准了民间信命理、风水的人群。如今，文峰的顾客主要以老年人群为主，也充分说明了这一点。

陈浩的“洗脑式管理”丑态百出。他把自己打造成了“开天眼”“知天下”“晓万物”的神，在组织内部热火朝天地开展反现代的“造神运动”。但这套做派与玩法，毫无现代企业精神，缺乏对员工基本智识和人格的尊重，已经成为行业和大众的笑柄。

风水命理式营销暗藏猫腻，也涉嫌虚假宣传和套路营销。来个“洗剪吹”，就能“逆天改命”，根据顾客八字和天时，来推荐与其命格和运势相符的发型和发色，“洗头变洗脑”。在这般精心打磨的套路和话术下，不少老人身受其害。

显而易见，这样一个“商业帝国”，虽然金玉其外，但早就败絮其中。

文峰不仅涉嫌套路营销，还被诉强制消费，名下多个产业被指并无资质，其服务也被诉曾出现让顾客误喝84消毒液、将顾客按摩至脑干出血、从业人员无从医资格等诸多问题，顾客投诉量一直居高不下。而早在18年前，时任公司财务负责人的陈浩之妻许娇春就因偷税近800万元，被警方刑事拘留。文峰的行事作风不良，早有前科。

作为一家极具特质和辨识度的理发店，文峰的风格绝对算是业内一股清奇的“浊流”。一家企业，如此疯狂地洗脑自己员工和顾客，不顾商业伦理，不守行业规范，枉顾法律规则，或许能取得金钱层面的成功，但终难获得同行和公众的尊重。

一家企业，首要的品质是诚实、守信，靠融汇风水、命理传统知识玩“精准营销”，套路老人，以此“安身立命”，违背了基本的商业守则。

一家企业，最好的品牌输出方式，是企业家个人身体力行，企业内部上行下效，然后自然形成企业文化，而非靠“造神式”鼓吹，狂吹大捧创始人，大搞个人崇拜，大行追捧之风，这在根本上违背了现代企业精神和基本商业准则。如果连最基本的诚信都无法守住，长此以往，文峰也很难行之长远。

与陈浩有关的推送截图。图/今日文峰公众号截图

企业要有基本使命和担当，“君子爱财，取之有道”，企业固然以盈利为目的，但是要遵守最基本的行业守则和法律法规，要守住基本的社会公德，要有基本羞耻观和荣辱观。

以套路、营销为根本的盈利手段，是典型的取财无道；公然对外鼓吹自家老板为“神”，丢掉了基本的羞耻观。

“能力越大，责任就越大”，做企业不仅仅是为了个人聚集财富、提高声誉，更要担起企业家应有的社会责任，为员工生计负责，为社会输出好的产品和服务。不能将企业作为鼓吹自己的平台，将员工倒逼成吹捧自己的“小丑”。

一家有公信力的企业，一定能够承担起社会责任，输出好的服务和产品；一个受人尊重的企业家，也一定行得端、做得正，真正用扎实做事、体恤员工赢得公众认可与赞誉。

据说陈浩从小爱美，“书包里总藏着一把小圆镜”。在如今非议如潮的境况下，希望喜好观镜自赏的陈浩能够清醒地照照自己，好好反思该怎么做出一家合格的企业，该如何做一个合格的企业家。

特约撰稿人 | 和生（媒体人）

编辑 | 丁慧

校对 | 李立军