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近日有消息称，工信部向基础电信企业提出解决手机号异地销户难问题，要求三大运营商于2019年1月1日起，在全国正式提供手机号异地销户服务。 南都记者在广州走访发现，目前仅有个别营业厅可以办理跨省销户业务，而据营业厅工作人员回复，目前仅有移动、电信可以办理跨省补卡业务。联通方面表示，计划于明年1月1日开始提供手机号异地（跨省）销户服务。此外，三大运营商均回复南都记者，此前已收到总部关于异地销户的相关部署文件，而省内的跨市办理销户、补卡业务已可办理。 对于异地销户，通信专家付亮表示此举对于消费者肯定是有利好的。以往人员流动，即使运营商提供了停机保号等一系列服务，消费者仍有损失，而且停机影响个人信用，异地销号就可以解决这样的问题。

移动工作人员出示的广州可办理异地销户业务的营业厅

而不走官方途径能不能销户呢？有运营商内部人士表示，一般来说，如果用户停止缴费，120天就会对这个账户进行销户处理，“不过会影响个人信用，以后会在某些地方受到影响。”但是该人士并没有透露会在哪些方面受到影响。

目前看来，异地补号、销户仍然处于推进探索的阶段，综合三大运营商的具体情况看来，中国电信与中国移动已在指定的大型线下营业厅开放此项服务，用户可携带身份前往指定的营业厅进行办理，但是目前也仅仅局限于线下办理，并没有开放网上营业厅办理该服务。中国联通则仍未下发相关文件实施异地销号服务，仍需要用户携带身份证前往原省份进行办理。

释疑：为什么不能异地保留号码？

有用户告诉南都记者，“目前的异地业务可能会存在安全隐患，比如说别人拿到我的手机就可以销掉我的手机号，加之身份证又很容易造假，所以觉得异地销号可能并不是特别安全。”

其实很多手机用户会疑惑，相对起异地销户而言，其实他们更愿意在人口流动时，在下一个地方沿用原来的号码。但是为什么现在只是提出异地销户、补卡，而没有更改号码归属地这项业务呢？

对此，有业内人士告诉南都记者，这是出于两个原因。其一是变更号码归属地需对现有网络设施进行大规模调整。我国通信网络一直以来都是采用H码区分本地网（即用户号码归属地）的方式组网，所有网元设备全部是基于H码区分用户号码归属地的方式运转。若在网络层面变更移动通信号码归属地，意味着要打破现有移动网络按照用户号码万号段区分本地网的建设和维护模式，会对网络运行的稳定性造成很大影响。

其次，变更号码归属地对移动终端归属地显示功能产生重大影响。据悉目前，移动电话号码的归属地显示均为智能终端中应用程序基于号码的号段特性判断显示，通常终端应用程序只需判断前七位号码（三位网号+四位H码）。若移动电话号码跨省变更归属地实现，则终端应用基于号码号段特性判断显示号码归属地的功能将无法使用，转而须对单个移动电话号码的最新号码归属地经查询后显示。所以以我们庞大的用户基数来看，如果实现了更改号码归属地，将很可能出现目前除双卡双待手机外，其余手机多不支持在呼叫及通话时上网，因此大多数设备将无法支持号码归属地的实时显示。

而更大隐患还是，这可能会增大电信诈骗风险。跨省变更移动电话号码归属地后，尤其是固定电话设备不具备来电归属地显示功能，电话用户将无法通过号段特性判断移动电话号码的归属地，这样会增加打击电信诈骗等网络犯罪的难度。

因此基于以上情况，该人士认为，目前我国实现网络层面的移动通信号码归属地变更尚不具备条件。所以，工信部要求三大运营商于2019年1月1日实现异地销号也可能是对不具备变更移动电话号码归属地条件的考虑。

专家解读：异地销号对运营商影响不大

对于异地销户这一新举措，通信专家付亮在接受南都记者采访时称：“对于消费者肯定是有利好的。”之前人口流动，即使运营商提供了停机保号等一系列服务，但是仍然是留下了一个长期的损失，且停机也会使个人信用受损，异地销户就可以解决这样的问题。

付亮还表示，异地销户对于运营商的收入会有影响，“但是这个影响是微乎其微的。”因为运营商本身就为无用电话号码提供了许多价格低廉的服务，故这些号码本身为运营商带来的利润就微乎其微，“所以即使是占领60％用户数量的移动公司也不会有太大的影响。”

据悉，目前由于尚未全面开放异地销户服务，停机保卡业务一定程度上就弥补了这一服务缺陷。南都记者咨询三大运营商获悉，中国移动的停机保号业务费用是每个月五元，用户每个月保证有5块费用的扣除即可保留号码。中国电信不同的套餐资费有所不同，用户可登陆电信网上营业厅具体查看套餐费用，或者拨打10000号进行咨询。中国联通则表示停机保号功能费用是每月5元，用户可通过联通网上营业厅，选择登录账号，选择停机业务进行办理。

采写：南都记者 孔学劭 实习生 梁秀群 王思雨