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我们很多的企业,很多企业家老板们都在喊互联网加,作为一个企业来说,互联网和商业模式的衔接之处,就是有一些我们所说的专注,简单就是大,小就是大,高频次就是大。而我们企业跟互联网思维相衔接过程中,并不是说我们的企业从线下搬到线上,从线上搬到了手机上,就是完成了一个企业互联网加的过程,就是用互联网的思维造成一个就是你设计了一个商业模式,如何让你的客户和你的生产工厂直接沟通起来,形成一个直连的管道?也就是所说的O2O, 也就是线下对线上的连接。而真正的互联网加应该是F2F,家庭对工厂。如果线下对线上完成的是沟通,而线下的家庭对工厂的连接,就是我们价值链的直联体系,互联网的思维就是打通所有的中间环节,让所有的用户和所有的工厂产生直接的沟通和联系,直接的交易。

大家介绍一个曾经设计过的车库的案例,这家企业是做汽车后市场的非常大的一家企业,它先后在这个行业里头做了有20多年的历史。它采取的传统的商业模式是开旗舰店,开规模大的店来加盟连锁,而这个加盟店里面,它突出的一个核心是,我这家店的服务要比4s店好;第二,这家店的价格要比4s店便宜;第三,我要离社区近,离所有的客户比较近方便,也就是客户到这洗车,喝杯咖啡的功夫,我就把你的车洗了,而咖啡是免费的。这样的商业模式,我们可以看到它有了一些互联网的思维。这家汽车的后市场维修店,包括洗车美容全部在里面,这种汽车精品的4s店,他把这种企业直接搬到移动互联网的手机上APP上,客户可以在手机上预约洗车,汽车美容和汽车服务,然后让客户在这里喝咖啡,同时可以看到我的车在使用过程中各种各样的状况,也就是说有体验式销售。它在企业电脑上会自动出现,如果这辆车贴了膜会怎么样?这辆车安装了踏板会怎么样?安装了什么装置之后这家车的效果会怎么样?也就是说他的客户都是用的线下的体验方式,但是他把街边店搬到手机上面。

而新的跨界的商业模式采取的是不一样的方式,突破了传统的方式,进行了一些深度的思考。一个车在使用过程中,我们的车主实际上最忙碌的人,越好的车,这个车的使用的频率就越高,而且,对外观要求也越高。我们发现了一个很简单的现象,车主在白天使用车最多的时间,但是车主晚上一定会有睡眠时间。而睡觉的时候,这个车是完全闲置的,那我们有没有一种思维或者一种方法就是在车主和车分开的时候,我们对车进行美容和进行服务,而车主和车合在一起的时候,就进行使用,有没有联想到一种车库这种方式,能不能把我们新的商业模式对接?加盟对接汽车的4s店或者汽车的后服务市场,从经过一些调研之后,我们就重新进行了跨界商业模式的思维的重新调整,首先做了一个F2F的跨界商业模式新的模式的一个测试。把所有的地下的停车场,小区里的停车场里面承包了几个不同的停车位,这几个停车位是固定的,这个停车位的位置是在所有停车场的入门口,或者前面的几个比较显眼的地方,然后车主这样是楼上的车主,你每天回家的时候把车钥匙给我,我每天晚上帮你把车美容好洗好,甚至是你日常的保险车的维修,或者一些刮蹭处理,我全部在你晚上睡觉的时间,帮你处理好。第2天早晨,我把你的车钥匙直接放在你的电子邮箱里,或者直接放到你家门口的信箱里,你明天早晨只要打开信箱拿到你的钥匙,就可以开着一辆干净的整齐的一个新车,每天晚上你再把钥匙给到我,把车的美容和服务做好,那这样的方式应该是很多人都愿意的。

如果这样的方式价格很便宜,甚至是免费,你要不要干呢?那我们要用什么样方式去实现呢?第一,如果我把停车场的车位放在小区的门口,那你周边所有的汽车的后市场都产生了直接的竞争,但是你离你车主的家门口还有很远的距离,但是如果我跟物业合作,我把其中几个车位直接包下来或者买下。形成了这种之后,第1件要做的事情就是,将所有楼上的房东征集这家店的100个股东,每人预存1万元钱,成为这家我们地下的股东。因为你楼上的业主楼下本身有车位,如果这两个车位或者三个车位,是我从物业那块买下来的,那我的这个营业执照里面写上你楼上股东的名字,其实你发现你也拥有了底下这个专卖店的一部分的资产,而我们用这1万块钱就是把这个停车场,把我们包下来的停车位,我们要常年包下来;第二能买下来最好第三我们要进行装修改造和设备的改造,因为我们这个停车位里面不光有洗车,还要有美容,这样买下来之后加在一起的费用将是更多的。假设我们投资了50万的设备,另外50万是把这个场地买下来的时候,那我们所有的股东实际上100个股东,就拥有了这家店。我们的规定是67%和33%,也就是总公司占67%的股份,而我们所有投资方占33%的部分。这样置换的前提下,就是大股东运营股东来承担所有的运营的和服务的工作这样置换的前提下,就是大股东运营股东来承担所有的运营的和服务的工作。我们在车库里头对4s店的这个过程中,我发现其实车主每天晚上回家是最简单的,把钥匙放在停车位的汽车位那里进就可以了,洗完后给你停好放回去。我们给100个股东有一个要求就是,你们这个楼上有很多邻居,你介绍你的邻居下来成为我们的VIP客户,然后你的邻居可以有一个很大的折扣。

其实我们小区停车库里面的停车位里面的汽车的服务店,我们有一个排他协议就是不能有第2家,就是说我们小区里面有几千户,假如每家有一辆车,那上千辆车基本上就被你锁定了。因为你是后半夜睡觉的时间进行服务,醒来时间车主就可以拿到新的车,这种模式对所有人来说是影响最小的。而我们目前所有的汽车后市场里面,如果是在晚上做保养的时候,我会把车只要开到你指定协议里的4s店进行保养。比如我今天开的是宝马车,那我到晚上的时候,我到了保养期,我这个地方除了清洁以外,我的保养期的车会让底下的小工开到你指定的那家4s店,进行晚上的保养。保养之后,我们的维修工再把这个车开回到我的车位上,也就是说我们车主的所有汽车服务都是门店工厂,而时间就是晚上的时间,晚上睡觉的7个小时是汽车保养服务的黄金时间。

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