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近日，国家网信办召开“清朗·互联网用户帐号运营乱象专项整治行动”工作会议，并对整治工作做了专项部署。今日头条作为平台方，积极响应并深入贯彻落实国家网信办和北京网信办关于“清朗”系列专项的相关要求。针对此次用户帐号运营整治，今日头条第一时间成立了帐号整治专项小组，明确了具体分工和职责，已陆续落实和开展相关治理工作。

严禁帐号资料包含违法违规信息

加强对用户资料的全面审核，严禁帐号的名称、头像、简介等包含违法违规信息。坚决处置自媒体和普通帐号假冒、仿冒、捏造党政军机关、企事业单位、新闻媒体等组织机构。强化从事经济、教育、医疗卫生、司法等领域内容生产的帐号资质核验。近一年以来，今日头条组织力量对站内信息进行认真排查，已处置违法违规帐号67870个，处理用户投诉和举报41517条。接下来将进一步查漏补缺，加强帐号注册和资料、资质的全面审核，不能提供合规资料或相关资质证明的用户帐号将被及时清理。

整治违法违规网络帐号"转世"

加强对违法违规帐号主体处置处罚，严禁以相同名称、相似名称等关联名称重新注册。目前今日头条针对违法违规“转世”帐号已制定早期发现、及时处置的工作方法和流程，并设立了违规帐号黑名单数据库。后续将进一步加强对“转世”帐号管控和处置，对于较难实际证实“转世”的帐号，对其帐号和内容发布建立监督机制，一旦发现违规行为及时严肃处理。

强化网络名人帐号异常涨粉行为管理

严厉打击帐号违规涨粉行为。平台已有专门的发现和处理机制清理僵尸粉、机器粉，会严肃处罚明确刷粉行为。针对僵尸帐号已上线不活跃帐号冻结方案，并通过帮助中心

向用户公示。近一年以来已处理违规涨粉帐号1124个，处理用户资料、内容评论区涉及的互粉行为24095条。后续将进一步完善现有的违规涨粉监控技术，并结合人工手段加强粉丝清理工作，严查非自然涨粉行为。

整治互联网用户帐号恶意营销行为

严禁帐号利用时政、社会事件进行蹭热点，通过标题党进行渲染炒作；坚决治理直播主播中的低俗，庸俗，媚俗现象，对引发网民攻击，群体对立的内容坚决抵制；依法从严处置雇佣水军恶意营销的非自然涨粉、点赞、评论和有偿发帖删帖、带节奏编造话题等行为。平台对于以上行为已建立风控模型进行识别和相应的帐号处罚，近一年以来已处罚恶意营销帐号178440个。后续将持续打击恶意营销行为，并对相应帐号、相关组织方或MCN机构进行严肃处理。

按照此次专项整治行动的要求，今日头条会进一步自查自纠，完善平台帐号机制，持续做好帐号注册、资质、运营的相关管理。及时公示主要工作任务进度，定期发布阶段性整治成果。

今日头条始终致力于与各界共同打造清朗的网络生态环境，营造安全、健康、绿色的网络空间。欢迎广大用户积极举报违规内容及帐号线索。如您在使用今日头条时发现不良帐号，欢迎致电客服专线：4001402108，[email protected]，我们将第一时间进行处理。