经营婚姻：只有一种女人可以看清婚姻的真相经营婚姻:只有一种女人可以看清婚姻的真相

近日，一篇吹嘘文峰美容机构董事长陈浩开天眼无所不能的文章刷上热搜，令网民大跌眼镜，时至今日，仍然有这种夸张的文化个人崇拜余毒，不得不说很悲哀，毕竟，这家美容院出现过这么多问题，却依然大赚特赚，陈浩被捧上天，依然有那么多消费者趋之若鹜。作者翻看了相关的新闻，这家店和这个人不仅仅一直以来频出问题，被多次约谈和处罚，还牵涉到很多法律责任。

先看看爆出的冰山一角

上海市消费者权益保护委员会曾多次约谈上海文峰美发美容有限公司，并披露文峰三大套路：大额消费拒不退款，售后服务缺位、价格不透明，虚假宣传、强制消费，并提示文峰商业模式或暗藏重大风险。

工商登记信息显示，陈浩任职企业达128家，包括美容美发、网络科技、健康咨询、中医药开发、企业管理、化妆品研发、生物制药等多个领域。

因美容、美发产品虚假宣传、在广告中涉及疾病治疗功能，以及使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语等行为，已相继被执法部门行政处罚近90万元。仅2020年3月16日，就因发布虚假广告，被上海市杨浦区市场监督管理局处罚50万元。

消费者投诉反映的突出问题有:一是诱导大额消费且拒不退款;二是售后服务拖延推诿;三是以“加盟店”为由，怠于承担企业责任。

陈浩称，“富贵在头发、毛发，头发长短要与身高相匹配，头发的颜色要与五行相匹配，头发的卷曲要与年龄阶段相匹配。如饿水命(生于阳历5月5日至8月7日)，夏天烈日炎炎，火旺而水衰，头发颜色宜挑染蓝色、灰色、银色，忌用红色，紫色、橙色、粉红色。”

《检察风云》期刊杂志2003年曾以《流光溢彩的税耗子》为题发表了一篇文章，文中提到，1997年12月，上海文峰在上海开业。来自湖南的陈浩，从一家名不见经传的小美容店做起，逐渐名声鹊起。2003年上海文峰巨额偷税案由上海市公安局经侦总队侦破，为国家挽回税款损失近800万元。

上海市消保委称，根据消费者反映，上海文峰集团在美容美发业务中通过层层深入地诱导手法，如从头皮屑多到“头部发痒症状改善”再到“全身气血养护”，多是由店员向消费者口头推销。同时，在购买“产品+服务”的套餐以后，按照店方要求将产品放在门店，消费者无法深入了解产品功效合规性。店员的口头推销和非公开售卖产品的做法，既造成消费者维权困难，又逃避了政府部门的日常监管。

可能涉及到什么违法违规行为呢？

1.医疗机构需要有《医疗机构执业许可证》，操作人员也必须为取得《医师执业证书》的卫技人员。文峰集团一些医疗行为是明显的诊疗行为，涉嫌非法行医；

2.中国《反不正当竞争法》第二十四条第一款规定：“经营利用广告或者其他方法，对商品作引人误解的虚假的，监督检查部门应当责令停止违法行为，消除影响，可以根据情节处以1万元以上20万元以下的罚款。”

《反不正当竞争法》第二十四条第二款规定“广告经营者，在明知或者应知的情况下，代理、设计、制作、发布虚假广告的监督管理部门，应当责令停止违法行为，没收违法所得，并依法处以罚款。

3.《广告法》第三十七条规定：“违反本法规定，利用广告对商品或者服务作虚假宣传的，由广告监督管理机关责令广告主停止发布，并以等额广告费用在相应范围内公开更正消除影响，并处广告费用1倍以上5倍以下罚款，情节严重，依法停止其广告业务，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

4.《消费者权益保护法》第四条　经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。

第八条　消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

第十条　消费者享有公平交易的权利。　　消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

第二十条　经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。

第四十五条　消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，应当承担赔偿责任。

遇到问题了如何解决和维护自己的权益呢？

《消费者权益保护法》第四十六条　消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。

第四十七条　对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民法院提起诉讼。

可以有以下解决方式：

（一）与经营者协商和解；　　

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；　　

（三）向有关行政部门投诉；　　

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构进行仲裁；　　

（五）向人民法院提起诉讼。

有点那个味