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在讲解之前，我觉得先要对瑜伽有一个正确的认识，如果一个瑜伽馆只是靠便宜，靠优惠来作为经营之道，那真的是误入歧途，最后离场只是时间问题。

从用户的角度出发来看瑜伽：

当一个人想要练瑜伽，就不应该犹豫价格，因为瑜伽不是消费，而是对自己的投资，好的瑜伽，不应该廉价。遇到一个好的瑜伽老师所赋予的价值，是根本无法用金钱来衡量，作为要练瑜伽的每一个人，更应该明白，你是要练瑜伽而不是要吃西瓜，西瓜便宜点可以卖，境界的提升不可以便宜，只能贵。

所以说如果你问了一圈，有一个价格很便宜，真的并不说明你捡到便宜了，而是你所选择的本来就很便宜，永远要明白的道理：贵，只有贵一个缺点；便宜，只有便宜一个优点。

这就是经营瑜伽馆的真谛，明白了这一点，才有可能经营好，否则，只能是背道而驰，渐行渐远。

瑜伽馆社群运营策划方案

这个是我朋友的瑜伽馆，她的理念与我上面说的是一样的，只是最近几个月生意下滑的有点厉害，我们调查了一下原因，很多老会员的卡到期了，没有及时续费，还有就是旁边不太远的地方新开了两家，把一部分客户撬走了，这个问题当然严重了，如果不及时调整，会导致她们持续下滑。

第一步：确定活动主题、建群

做任何的活动，都需要活动主题，这叫做师出有名，做线上社群也一样，如果我们突然一下子建群，不给客户一个合理的理由，那么对方就会怀疑我们的动机。

所以我们需要一个能够让客户愿意入群，并且愿意参与群内活动的合理的社群活动主题，我们就以2周年送福利回馈客户为主题，确定主题之后，我们要建社群，群名称参考如下：

XXX瑜伽馆6天抽奖送福利3群

群建了之后，我们就需要进行朋友圈的引流。

第二步：朋友圈活动预热及引流话术

引流怎么引，你可能说了杂七杂八一大堆，但最后是不是都会归到文案和话术，怎么写话术，我给大家写两个参考：

预热话术

XXX瑜伽馆2周年送福利

感恩回馈新老客户

特成立此客户福利社群

每天抽奖现金和礼品超过600元

目的就是为了回馈新老客户

进群参加请速扫码

朋友圈引流话术

XXX瑜伽馆2周年送福利

感恩回馈新老客户

特成立此客户福利社群

群内4980元豪礼免费送

进群2元起抢购瑜伽私教

明晚20:30准时开始抽奖

一等奖：59元现金红包+京东售价1000元茅台一瓶

二等奖：39元现金红包+京东售价399元neff酸奶机一个

三等奖：29元现金红包+京东售价299元高级保温杯一个

四等奖：19元现金红包+京东售价199元大宇锅具一套

还没有入群的扫码入群

当然我们需要把上面的内容做成引流海报，除了朋友圈引流，还要配合微信群发来引流，这里主要是群发给老顾客，我设计了群发好友的入群通知文案：

您好，我是XXX瑜伽馆的XXX，

今天联系您是要分享一个跟您有关的好消息！

本店店面升级，2周年感恩回馈新老客户

5天时间准备送出4980元 的礼品

由于你是我们老顾客，特别邀您参加本次感恩会

群里没有广告，只有红包雨/礼品抽奖/交流。

欢迎你的加入，在群里您一定能收获欢乐，中大奖！

回复‘1’或者不回复，我将邀请你进群

回复‘2’表示拒绝入群，对此条信息对你带来的打扰表示抱歉。

我在群里等您……

以上话术群发完之后，再发一个入群海报，要把上面的信息在海报上体现出来。

第三步，群内抽奖互动建立信任

建群之后，我们需要在群内抽奖互动，关于群内抽奖的赠品我们可以提供一些我们店内的课程，或者我们现有的礼品，如果没有可以到礼品平台去采购，阿里巴巴也可以。

抽奖很简单，通过红包，游戏，有奖问答等形式送出奖品，关于这点，我专门有一个群内互动游戏方案，足够你使用的。

我以发红包抽奖的为例来说明一下抽奖流程：

先提前群公告（抽奖时间，地点，奖品，规则）群公告三次

早上一次，下午一次，晚上抽奖前半小时一次，正式开始抽奖，先发个红包预热。

抽奖之前，先发奖品图片，奖品价值多少钱。在发中奖规则红包。抽奖每一步都按照这个流程来走。

客户中奖之后，拿一张纸，写上奖项和客户名称，拍照发到群里，作为客户见证，等到客户来到店里领取奖品的时候，也要拍照发到群里，让群里其他人看到，我们是认真的，真的有发福利的。

这个群公告也是文案和话术，在这里我就不具体说了，你可以想想怎么写。

我们连续5天在群内互动抽奖送福利，每一天都要制造惊喜，关于群内互动有一个完整的方案，分别详细安排了从第一天到第二天……直到第五天的互动内容和操作步骤，什么时间发什么话术，什么时间发什么截图，什么时候互动，什么时候抽奖，什么时候红包等等，由于内容比较多，我在这里不具体去讲解，需要帮助的可以私信我。

说一点就是，在第二天互动抽奖结束后，我们启动了一轮裂变操作，我把相应的文案分享一下：

邀请本地闺蜜好友入群我们XXX瑜伽馆有好礼相送

邀请6人进群?（仅限本地）我们送价值198元的旅行包一个或者价值200元的儿童平衡车一辆

以有效人数为准，退群不算

邀请福利仅限前30个名额

活动真是有效，直接送，绝无套路

注意，邀请好友，必须为本地宝妈，外地的，打广告的，一律不准邀请入群，邀请够好友之后，请联系本群管理员报备，登记领取奖品。

后面3天做同样的动作，互动抽奖送福利，继续启动裂变，只是每一天都制造一个小惊喜。

第四步，测试成交，微型团购

我们一直互动到第5天的时候，群里基本上已经非常热火朝天了，经过5天的基础培育，老朋友新朋友的信任感都增强了很多，我们在群内进行了一个瑜伽服的团购活动，原价198元的瑜伽服，群内福利价39元，同时再赠送一包39元的瑜伽巾，赠送原价298元瑜伽课程一节。

瑜伽服成本是29元一套，瑜伽巾成本是7元，总成本36元，39元团购的话，收回成本后稍有盈余，凡是参加团购的人，后面5天内到店领取相应的东西，这样就吸引了一波人到店。

第五步，基础成交，形成势能

到了第7天，我们在群里继续抽奖，送出三到五款礼品，互动抽奖结束之后我们推出188元的基础拓客套餐：

188元可以获得我们瑜伽馆价值2878元的大礼包

第一，价值490元的瑜伽私教课程一节；

第二，价值940元的瑜伽月卡一张（共9次课）；

第三，赠送22桶碧浪洗衣液，总价值940元；

第四，赠送瑜伽私教优惠券600元。

本群仅限20个名额，想要的只需要交30元的定金即可预定，到店领取礼品的时候补齐余款。

第8天我们做同样的动作。

在这个群内我们总共用8天的时间，每天通过抽奖引起客户的关注，抽奖完毕之后，进行团购瑜伽服和188基础套餐的成交，到了第二天不断在群内晒客户领取我们奖品的图片刺激群内客户不断下单，这个188元的基础套餐我们可以连续做5天，每天仅限20名，随后宣布结束。

这个基础套餐里面用到的礼品和产品，我们可以去阿里巴巴批发，也可以去一些礼品平台购买，总之成本都很低，大概十分之一的比例，这22桶碧浪洗衣液不是一次性给客户的，而是每个月的会员日到店领取1桶，目的是为了回流客户，如果客户后期办了我们私教卡的话，这个成本就回来了，如果客户没有办私教的话，对方不来我们没有成本，对方来，我们又多了一次成交客户的机会。

第六步，顾客到店，转化成交

以上就是我们群内互动抽奖成交的整个流程，通过39元瑜伽服团购以及188基础套餐之后，很多客户就回到我们的店里来，我们还需要设计店内的成交转化方案：

到店主要有两种后端变现产品：

一个是我们店的永久会员卡，无需缴费，只需要交1000元的押金，1年后可以退，以后可以永久在我们店里练习瑜伽；

另一个是我们的后端私教课程，目前我们有三个档次，25节私教，50节私教，75节私教，我们为此设计了一个成交主张：

25节私教课程，原价12250元，现在特价8880元；

50节私教课程，原价24500元，现在特价16660元；

75节私教课程，原价36750元，现在特价26660元；

同时报名私教课程，可以参与抽奖，100%中奖。

报名25节私教课程可以抽奖一次，报名50节私教课程可以抽奖两次，报名75节私教课程可以抽奖三次。

奖品如下：

一等奖：免单；二等奖：5折优惠；三等奖：7.5折优惠；四等奖：9折优惠；幸运奖：500元优惠券。

经过我们这么一个流程走下来，我们裂变了5个400多人的群，我朋友这家瑜伽馆，从原先每天不到30人练习，直接增加到100人左右来练习的，报私教课程的有200多人，办理会员卡的就更多了。

第七步，合伙共建，一起推广

我们还设计了一个合伙人制度，购买私教课程的顾客，就可以成为我们的合伙人，享受推荐提成。

推荐报名25节课程的，可以享受推荐金额的9%，报名50节课程的，可以享受推荐金额的19%，报名75节课程的，可以享受推荐课程的29%。

什么叫合伙共建，一起推广，就是大家一起努力把业绩做大，每个努力的人都有回报，这是一种正循环，当然，我们需要给出方法。

我们要求每一个合伙人，都要邀请30个以上的本地女性准客户进群，按照我们上面的方法重新走流程，所有的文案，话术都是现成的，我们只需要严格去复制就好了，合伙人可以参与到群的运营当中来，也可以不参与，最后成交了我们都会给与奖励，当然参与的我们可以再多给一些奖励。

这样一个瑜伽馆就可以形成一个正循环，不断的往前滚，随后在根据这些合伙人的贡献，可以邀请一些成为我们的联创，跟我们真正的绑定在一起，共同发展。

今天我就分享这么多，你可以举一反三，用到自己的项目或者店里。 持续关注我，我会不断的给你分享具体的案例。 如果你的实体店遇到困惑了，你可以私信我，我会给你一定的答复。

作者 | 唐俊 | 实体店社群营销全流程策划

全流程策划包含：店铺竞争分析-同业策略应对-店内产品线规划设计-前端引流设计-建立社群-群内互动-社群裂变-引流到店-消费充值-锁客方案-后期裂变。

最终会以一个完整的实体店社群营销方案呈现给你，包含操作细节，直接落地。