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据工信微报，工信部“一证查询”服务上线。

“一证通查”服务的开通，打破了93家省级基础电信企业和39家移动通信转售企业相关数据各自独立的局面，实现了全国移动电话卡的统一便捷查询，从根本上

破除了手机卡查询难题

，规避了

不知情办卡

的风险，为人民群众维护自身利益、保护个人信用提供了有效途径。

具体操作也很方便，支持线上查询和营业厅查询。

线上渠道：

用户可以通过

“工信微报”和“工信部反诈专班”微信公众号、运营商网上营业厅、中国信息通信研究院官方网站、支付宝“一证通查”小程序

等线上渠道提交预约查询申请。48小时内，服务平台会通过“10699000”专用短信端口告知用户名下所有电话卡数量及其所属的运营企业。

线下渠道：

用户可以持本人二代身份证到各基础电信运营企业营业厅提交预约查询申请。

试了一下通过“线上渠道”“工信微报”查询。在“工信微报”公众号下文的“政务服务”中，第一项就是“一证查询”，点击进入后，需输入姓名、身份证号码、手机号码及验证码，然后出现以下提示。

不过我只等了1分钟，就收到了查询结果。

三大基础运营商的号码，我名下各有一张。

相信此服务推出后，会有用户发现名下有不明来源的手机号。希望有关部门能尽快理顺流程，作为号码实名认证的用户本人，有权随时方便地暂停某个号码的服务，或直接对号码做销号处理。当然如果号码已捆绑了长期、高价的合约套餐，用户需证明该套餐非用户本人与运营商签约。

原因很简单：

1）用户需要为自己实名的手机号用于诈骗负责，这基于一个前提，用户可以随时知道自己有几个号码，包括具体的号码，所属的电信运营商，用户也可以要求运营商立刻终止名下某个号码的侵权使用。

2）如果号码的实际使用人投诉怎么办？这是运营商担忧的，但并没有必要。使用人和实名信息不一致，“人证不符”，这是违规的，运营商也不应该为其提供服务。主管部门也要求运营商采取必要的手段，保证“人证相符”。使用人也可去找该号码的真实机主，通过协商过户，将号码过渡到自己名下，符合实名制后，再向运营商申请恢复正常的使用。