顾客拒绝时应该什么，如何看待顾客的拒绝和不拒绝的问题 ，顾客的拒绝总是有理由的 你都知道如何应对吗没想到

偏僻的村落

人迹罕至的老房屋

看似毫无漏洞的犯罪现场

警方却通过一枚残缺的足印

50天内擒凶破案

案发后 警方张贴悬赏通告

2020年12月上旬，记者来到路家营村。这个位于石嘴山市南端的村落，此时已是一片苍凉，50天的时间，让深秋进入了隆冬，寒风凛冽，绿植都已凋落殆尽，河水也凝结成了冰，乡间小道更是鲜有人经过。

在村子中一个拐角处的墙上，这里至今还张贴着一张悬赏通告，上面写着：“2020年10月14日凌晨，石嘴山市惠农区燕子墩乡路家营村六队发生一起重大刑事案件。”通告中，警方写明了犯罪嫌疑人的一些具体特征，并给出了高达5万元的悬赏奖励。

那么，发生于一个多月以前的那起重大刑事案件，是一起什么样的案件？在这个只有1000多人口的小村庄里，又究竟发生过什么呢？

村里大夫送药 发现七旬老人家中遇害

在村子外围一片庄稼地的中央，坐落着一个土坯结构的老房子。一位78岁的老人魏某，已经在这个房子里居住生活了近40年，长期的高血压让她离不开药物的维持。2020年10月14日上午，村里的大夫像往常一样来给她送药，几下敲门过后，屋内却无人回应。而后，他推开房门，眼前的景象瞬间将他吓蒙。

宁夏回族自治区石嘴山市公安局惠农区分局副局长 衣贯武：门也没有关，他往前走了一步就发现床上有血，他很害怕他就没有往里面走，他就跑出来的，出来了以后他就紧接着去了被害人魏某的大儿子家。

几个人结伴重新回到这间屋内，他们看到，屋内一片狼藉，老人此时正侧躺在床上，周围布满了血迹。在惊魂未定之余，几个人立即拨打了报警电话。

宁夏回族自治区石嘴山市公安局刑侦支队刑事技术中心主任 马勇刚：我们技术人员第一时间到达现场，它就是一排比较破旧的平房吧，四周还没有围墙，挺破烂的一个地方。

宁夏回族自治区石嘴市公安局刑侦支队支队长 杨瑞雍：发案的地理位置十分的偏僻，周边可以利用侦查破案的条件非常有限。

警方将现场保护了起来，开始着手进行勘验工作。首先，在中心现场屋内，死者魏某已无生命迹象，通过她的伤情，警方首先排除了被害人自己失足跌倒身亡的可能性。

宁夏回族自治区石嘴山市公安局刑侦支队刑事技术中心主任 马勇刚：她的头面部、胸背部有大量的损伤，还有很明显的血迹，后来经过尸检，她身上的损伤，我们分析是一个条形的金属棍棒（导致），死亡原因是严重的颅脑损伤死亡。

确定作案时间 屋内翻动痕迹明显

通过进一步工作，警方也确定了，老人正是昨天半夜两点钟左右遭遇的不测。现场勘查的民警看到，屋内衣物凌乱地散落在地上，几个抽屉、箱子还处于半开的状态，很显然，这里曾被人翻动过。

宁夏回族自治区石嘴山市公安局刑侦支队刑事技术中心主任 马勇刚：是有一个大量翻动这么一个痕迹的，包括它一进门这个屋子，它有一个木柜子，柜门被掀开，里面的衣服被翻动，特别是地面我们能看到翻动以后大量掉落在地面的衣服、红领巾呀，相关的这些物品。

结合被害人和中心现场的这些情形，警方很快便有了一个大致的判断。

宁夏回族自治区石嘴山市公安局刑侦支队刑事技术中心主任 马勇刚：我们综合分析判断，作案人实施这一期案件的目的，我们认为是为了侵财。

在现场，警方小心翼翼地提取着可以用作侦查的生物检材，尤其是一些犯罪嫌疑人可能触碰过的地方。

宁夏回族自治区石嘴山市公安局刑侦支队刑事技术中心主任 马勇刚：在其中的一个屋里面的有一个扁平的一个照明灯上，发现了手套印痕，在其他地方没有发现指纹，所以说我们确定作案人作案的时候，他是戴手套作案的。

指纹提取虽失败 但还是查到蛛丝马迹

指纹提取无果，勘察工作平添了几分难度。可既然犯罪嫌疑人到过这里，且有过大规模地翻动，就一定有迹可循。果然，在屋内散落在地上的衣服表面，警方找了一些蛛丝马迹。

宁夏回族自治区石嘴山市公安局刑侦支队刑事技术中心主任 马勇刚：地面有散落的大量的衣物，我们在其中有一件衣服上发现了一枚残缺足迹。

衣服上发现一枚残缺花纹足印

这是一枚带有防滑纹路的鞋底花纹足迹，看样子像是一双男士皮鞋踩过后所留下来的。在中心现场外围，房屋的周边，勘查民警也找到了与之类似的足印。

宁夏回族自治区石嘴山市公安局刑侦支队刑事技术中心主任 马勇刚：在外围的路面上，我们发现了这种足迹是一个成趟来回的一种足迹，其中我们发现他的右脚外八字是比较明显的。这枚足迹跟外围现场的条块结合，花纹这个足迹它是一致的，所以我们就确定这一枚足迹，就是作案人实施作案的时候留在现场的。

除足印之外，在进入中心现场的唯一一扇房门的上面，破损的痕迹似乎也在向警方透露着一些重要信息。

宁夏回族自治区石嘴山市公安局刑侦支队刑事技术中心主任 马勇刚：这个入户门是一个单扇内开木质门，这个门它有破裂的痕迹，我们分析它这个门是作案人员在作案过程中推、撞，力量比较大形成的。结合这个作案人撞击门的位置，还有足迹的大小，我们综合推断作案人身高应该在1米73左右。

然而，关于案件的性质，似乎还有一些不太合理的地方。首先，警方了解到，被害人魏某平日里生活极为拮据，存款十分有限，同时，中心现场的位置很是偏僻，离主要村落还有近5公里的距离。

宁夏回族自治区石嘴山市公安局惠农区分局副局长 衣贯武：这个房子不是说是豪宅，150平米还是200平米，它就是一间农村的土房。如果是侵财的话，谁选择到这种家庭里面去抢劫去，或者是去盗窃去，这都是摆在我们面前巨大的疑问。

侵财还是复仇 案件性质难确定

究竟是侵财还是复仇？ 此时案件的性质还很难确定。 对此，警方开始从被害人的社会关系入手，逐一排查。

宁夏回族自治区石嘴山市公安局惠农区分局局长 郑兴元：她的生活圈会是什么生活圈，她又是一个当地的一个农民，又是一个独居的老人，她不具备一些社会面的一些，所谓的争吵或者说带来的一些不必要的麻烦，因为她生活圈很小。

生前与子女关系不融洽 与亲戚来往少

在走访中，警方还了解到，被害人魏某有6个子女，而她与子女们的关系似乎并不融洽，这引起了民警的注意。

宁夏回族自治区石嘴山市公安局惠农区分局局长 郑兴元：因为家里面不和睦，长期不和睦，周围群众也反映，因为家庭矛盾造成的，被害人魏某和有一些她的亲属都不太联系，甚至可以说不联系，那我们从前期排模调查过程中，我觉得应该是放入到视线之内的。

可随着调查的不断深入，在案发后的第三天，排查组工作后发现，魏某家人的作案嫌疑似乎也在一点一点地减小。

宁夏回族自治区石嘴山市公安局惠农区分局副局长 衣贯武：我们基本上排除了家里面作案的可能性，因为他的两个儿子都在银川居住，三个女儿都离案发现场非常远，没有作案时间，可能性最大的就是老大。

魏某的大儿子是这起案件的报案人，在当天上午，也正是他同村里的大夫第一时间去往的案发现场，那么会是他所为吗？

宁夏回族自治区石嘴山市公安局惠农区分局副局长 衣贯武：首先要从足迹上来排查，他大儿子有没有作案的可能性。我们通过鞋底花纹，跟他家大儿子比的时候，首先大小不一样，花纹不一样。包括他家的院子厕所边，因为农村土厕所，院墙周围他家的田地周边搜索了没有发现类似的足底花纹。

足迹不同 也无作案动机 排除儿子作案

从足迹的比对中，民警也看到，魏某的大儿子右脚并没有外八字的特征。他还在村子里开了工厂，生意也一直不错，仅仅为了那一点存款就杀害自己的母亲，的确不太可能。至于村民们所说的家庭矛盾，也没有到要弄出人命的那种地步。那么，不是熟人作案，又会是谁呢？

宁夏回族自治区石嘴山市公安局惠农区分局副局长 衣贯武：下一步考虑各种因素，偶发、晚上喝醉酒、乱串门、小偷小摸偷鸡摸狗突然蹿进去，周边有没有外来务工人员乱窜，案发现场西边500米有没有钓鱼的，各种偶然因素。

然而，结合中心现场的痕迹物证来看，几轮工作下来，这些随机性质的偶发因素，也被逐一排除在外。

宁夏回族自治区石嘴山市公安局惠农区分局副局长 衣贯武：犯罪嫌疑人在现场有过停留的，如果是偶发的，他或多或少的一定会留下一点东西的。你比如说真的是偷鸡摸狗，看这家好像没有人进去了，他也不会准备充分到现场除了足迹啥也留不下。

随后，警方将案发现场周边5公里划定为走访摸排重点范围，先后排查了附近4个乡镇，22个村庄，共计4万人之多。

宁夏回族自治区石嘴市公安局刑侦支队支队长 杨瑞雍：我们成立了8个工作组，主要以走访摸排为主，围绕案发中心现场5公里以内的，所有的村庄、工厂进行地毯式的搜索。

从足印入手 排查鞋店 赴异地寻生产厂家

这一期间，警方也曾试图通过那枚可疑的足迹所对应的鞋款，找出真凶，他们兵分两路，一方面对周边所有卖鞋的商铺展开排查，而另一方面远赴异地，去到皮鞋生产厂家。

宁夏回族自治区石嘴山市公安局惠农区分局局长 郑兴元：这两个厂家当时一个是在浙江温州，另一个是在湖北，我们派的工作组就去了，我们当时也在考虑，这一双鞋会不会是我们周边的，所以对这个三个县区卖鞋的所有地方，都进行了走访调查。

鞋款式较老旧 无法查询到有价值线索

通过调查后警方却发现，鞋的款式比较老旧，已无法查询到与之相关有用线索，这个方向无法再继续侦查进行下去。与此同时，这个偏僻的村庄发生如此恶性的案件，在村民之间还是引起了不小的轰动，带给警方的压力也随之增大。

宁夏回族自治区石嘴山市公安局惠农区分局局长 郑兴元：因为他们都是一些田园生活，种的一些地，种一些枸杞，搞一些养殖，都是这种生活，比如说他们的家里面的摄像头，对准的是牛棚，对准的是羊圈，对准的是鸡舍，都是这种情况，而在这个事情发生完以后，出现了两件事情，第一件事情，摄像头的方向变了，对准的是家里面的住宅了，第二个情况，这个事情发生以后，独居老人开始离开这个地方了。

时间一分一秒的流逝着，可侦查工作却始终没有实质性的进展，警方认为，既然案发现场还是有迹可循的，那么还是应该回归到这里，通过仅有的一些线索找寻犯罪嫌疑人。

宁夏回族自治区石嘴山市公安局惠农区分局副局长 衣贯武：门是被撞开的，被害人不至于熟睡到，门都撞开了还发现不了人，一定是先撞门进去以后，与被害人有过正面接触，他不可能说跟他正吵架，或者说正发生口角的时候，去搜索财物，肯定是把被害人控制住，或者说已经制服了或者说已经杀死了，然后进行搜索财物，所以我觉得那这个人，心理素质好，过去有过前科。

可疑足迹在距离现场几百米处神秘消失

同时，警方注意到，案发现场离附近最近的主路有不小的一段距离，既然犯罪嫌疑人是有备而来，如果单单靠徒步穿行其间，可能性不大。况且，在中心现场外围的足迹勘查中，民警也发现，这些可疑的足迹在距离现场几百米处就神秘消失了。

宁夏回族自治区石嘴山市公安局惠农区分局副局长 衣贯武：我们测算了一下到主路将近4公里，再结合凌晨2点钟当天晚上那个条件，伸手不见五指，那天是阴历的二十三，没有月亮，如果要是结合犯罪嫌疑人要急于逃离现场，他要从现场要走的路上会很长的时间，我们分析这个人有交通工具。

警方随即调取了附近主要路段，案发前后时间段内所有的公共场所视频进行查看。

宁夏回族自治区石嘴山市公安局惠农区分局副局长 衣贯武：在我们主要的交通路口上都是有监控的，死亡时间凌晨12点到2点的话，我们前后扩一个小时两个小时，我们没有发现可疑的汽车进入到现场附近，所以推断这个人具备交通工具也是汽车以下，自行车以上。

梳理多起积案 尝试寻找案件之间关联

这一条又一条线索的出现，让警方对于犯罪嫌疑人的特征有了基本的刻画。身高1米73左右，男性，走路右脚外八字，可能有盗窃、抢劫前科。根据这些特点，警方着手对曾经发生过的类似案件进行梳理，希望可以从这里对案件有所突破。

宁夏回族自治区石嘴山市公安局惠农区分局副局长 衣贯武：这个路家营村特别特殊，是一个比较深的、比较偏僻的农村，流窜的人员到这个地方的可能性是非常低的，然后我们就觉得这是本地人作案，所以说我们就在本地农村进行串并，结果第一轮串并出来以后，就发现了挺感兴趣的几个案子。

嫌疑人体貌特征相同 连作案手法也雷同

2016年5月5日至2018年9月6日，石嘴山市曾发生过8起系列盗窃案以及1起入室抢劫案至今还没有侦破。

这是其中一起，发生于2017年2月26日凌晨的工厂盗窃案视频资料，在画面中可以看到，1点47分左右，一个全副武装的男子，沿着墙缓缓地走向工厂办公室，接着，2点37分，他撬开办公室的窗户，翻身进去，在屋内肆意地翻箱倒柜寻找财物。4点32分，他来到另外一间屋内，发现这里有一个保险柜后，便将其推了出去。

另外，2018年9月6日，辖区内一位居民遭遇入室抢劫，从公共场所视频中，也可以很明显地看到，犯罪嫌疑人的衣帽以及身形特征都与之前几起盗窃案极为相似，且走路有明显的外八字，而根据遭遇入室抢劫案的被害人所说，犯罪嫌疑人正是手持一根金属棍棒来到自己的家，在作案后，他也清楚地看到，犯罪嫌疑人正是骑着一辆摩托车逃离了现场。

宁夏回族自治区石嘴山市公安局惠农区分局局长 郑兴元：在梳理的过程中，我们对一起入室的抢劫案，在有些方面符合命案一些犯罪特征。这个特征是什么？第一个具备交通工具，第二个男性，第三个身高，第四个关键走路有他的一个外八字存在，所以说这个人是谁。

然而，这些也都只是警方的推测，并不能证明这几起案件与2020年10月14日发生的命案有所关联。为了进一步确认这其中的联系，石嘴山警方与公安部命案积案专家组取得了联系。

宁夏回族自治区石嘴山市公安局惠农区分局副局长 衣贯武：专家对两个案发现场的现场的足迹步态进行得分析，给出的意见是，现场遗留的足迹为同一个人所留，可以做统一认定。

在案发后的第四十天，案件第一次有了实质性的进展。既然足印方面可以认定同一，那么这起命案完全可以借助现有的入室抢劫案的视频资料展开调查。况且，这些视频资料一直保存完好，与之对应的一系列盗窃抢劫案件，也一直如鲠在喉，压在每一位办案民警的心上。虽然那时警方也曾努力找寻过犯罪嫌疑人的踪迹，可由于线索实在太少，案件一直悬而未决。

如今，可以串并案进行侦查，让警方看到了希望。可以确定的是，犯罪嫌疑人有一辆摩托车，那么以车找人便成了警方一个新的侦查方向。

宁夏回族自治区石嘴山市公安局惠农区分局局长 郑兴元：然后我们通过这个抢劫案的视频，我们进行了走访调查，当时在一个离我们这一块将近十多公里的一个加油站，发现了一个修理部，也是修理汽车的，发现这个人的走路好像是他们的一个周围人，好像曾经来过修过车。

通过查看加油站的视频录像，警方看到，2020年9月25日，一名男子曾骑着摩托车到过这里，而他的一些基本特征也像极了警方正在找寻的犯罪嫌疑人。

宁夏回族自治区石嘴山市公安局惠农区分局副局长 衣贯武：他提着油筒到加油枪10米左右的距离，加油时候的步态视频，我们大家一看，这个步态跟我们视频上的步态，基本上是一致的。就是右脚外八字，走路的姿势样子高度疑似。

在对这名男子的身份信息进行调查后，民警了解到，这个人名叫吴某。在接下来的走访中，警方有了重大发现。

宁夏回族自治区石嘴山市公安局惠农区分局副局长 衣贯武：发现这个人家住惠农，1997年因为抢劫被判刑12年，单身一个人居住在平罗城关的农村，说是收古币的，但是周边反应没见过他收古币，那他经济来源在哪，这个人的嫌疑就一下就上升了。

考虑到犯罪嫌疑人具有很强的反侦查意识，在此前的走访调查中，可能已经打草惊蛇。警方决定，事不宜迟，立即展开抓捕。

宁夏回族自治区石嘴山市公安局惠农区分局副局长 衣贯武：发现了一个类似于三节棍的管刺，这个三节棍接在一起，有一个袋子，这个袋子可以背，与我们那个案子简直一样。

宁夏回族自治区石嘴市公安局刑侦支队支队长 杨瑞雍：他平时用的帽子、手套、口罩包括一些善于伪装自己的女性的假发等其他物品。在他院子的后侧发现了一堆焚烧的灰烬，然后经过我们进一步的提取分析发现，焚烧物品就是当时嫌疑人作案用的穿着的衣服、裤子，还有鞋。

面对证据，吴某如实供述了自己所有的犯罪事实。原来，2020年10月14日凌晨，他本想入室抢劫，却没有想到被害人魏某反应如此强烈，便起了杀心，将魏某残忍杀害，随后又在屋内寻找财物。同时，他也承认了除1014命案之外，另外多起入室盗窃、抢劫案均系他一人所为。

从案发到吴某到案，整整50天，石嘴山警方艰辛付出，通过一枚可疑的足迹，最终将案件成功告破。

原标题：对独居农村老人下手？是侵财还是复仇？谜案揭晓……

栏目主编：张武 文字编辑：李林蔚 题图来源：上观图编

来源：作者：央视新闻